用沟通代替争执分章阅读 2

其实，这个世界本应该有争执，因为对待任何事，只们有诚意的去开展通，就会存在矛盾，会存在争议。通的目的是获得赢，为什么们多给对方些笑脸，多想些办法去化解争执呢？这样，好、好、家都好，是吗？

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☆、正文 第3章 争执——没有解开的结

世界没有完全相同的两片树叶，也没有完全相同的两种意识，和同的思想意识构成了纷繁美丽的世界。

世界没有完全相同的两片树叶，也没有完全相同的两种意识，和同的思想意识构成了纷繁美丽的世界。同时，也正是由于阵线同，团与团之间，和之间，可能永远保持致，难免会现意见相左，会现误会与争执，但关键在于，怎样去解决这些问题。

争执多始于常生活中毛蒜的小事，句笑话，个脸，篇文章，封书信，传闻，件用等等都可以成为产生误会的原因。

有些争执初时，若未及时消除，可能会随着时间的加而裂痕愈益增，误会愈益加。有的因误会加而成为仇敌。

生在世，神的愉胜切，而和谐美好的际关系无疑是构成心愉的重因素；由于各种原因，有些际关系是无法达到和谐的。但是误会则使本可以到和谐或本是和谐的关系，只因理解和认识的误会而形成际关系中的遗憾。所以说，它比直接的、良的际关系更多层苦。它是对美好关系的破。这种破并非主观的、有意识的、故意的，而只是因为互相的隔、意识的可通、的客观障碍所致。

争执既已形成，论是遭到了误解或可能正在误解别，唯有互相疏通才能达到理解，使误会消除。

通常，际关系中容易产生争执的是这样些：谈往极少者，互了解个者，格向者，个特别者，自视清者，妄傲慢者，神经者，常信开河者，剔小节者等。

与述这些往，论是初次的或多次的，都注意的言行是否容易产生歧义，是否可能遭到误解。或者是否对存有偏见和误会。

任何都有独立经营着的那片小小的天地，形成之所思、之所言、之所行，形成自己的特。有的的这片小天地呈开放张扬的状，可以随时接纳所有的。有的则呈封闭抑的状，这是好际、善际、易际的。与往首先得启开那扇封闭的门。待走去才可能发现真正的。否则，只能在门外与往，这时，各种各样的误会都可能产生。

们都知，林黛玉是个特别难打的，随句话中的个用词妥，可能就得罪了。发了脾气，还知为了何事。生活中这样的女并非罕见。

如果已经自觉意识到遭到了误解，最简直接的办法当然是直接与误解的解释流，推心置，真诚相见，搁在中，更犹豫猜忌。可以借次家宴、场舞会、次公关活、次约会或个电话互诉衷肠，以心换心，以心换心。疙瘩解开，冰消雪融，重归于好。

可能和对方没有这种直接流的机会，或者觉得直接解释流的方式有些难为，那么可以用书信的方式，详地阐明自己，也许可以化戈为玉帛。

如果对方对误解太，已经对形成偏见，乃至于把视同仇敌。消除误解当然困难许多。是有恰当的方式，二是有定的时间。首先可以通间接的方式，用和对方近的，让在们中间桥梁、媒介，把对方的怨气和意见，把的诚意、的本心都通这位中间在方间予以传达疏导。传达疏导到定时机，们就可以发展到直接解释流了。

天没有解开的疙瘩，没有打破的坚冰，没有去的焰山。

当受到误解的时候，误在而在于对方，但对对方之误却能够宽容度予计较，反倒主地想法去消除对方之误。此为君子度量。

当受到误解的时候，如果对对方之误厌恶憎恨，想去消除它，更愿主去疏通工作，以为那样是降低了份，丢了自己的面子，损伤了格。此为小之心。

圣说：“受国之垢，是谓社稷主。”——承担全国的屈，才算得国家的君主。如果在小小的际关系圈也受得丝毫委屈，吃得半点亏，头低毫，话多得半句，那就去茕茕孑立、形影相吊好了。

避免争执的另重建议是回避或辩论。当将陷入式的辩论漩涡里的时候，最好的办法就是绕开漩涡，避免争论。可能指望仅仅以摇鼓的头之争，改对方已有的思想和成见。把枝末节的小事当作天的原则问题加以辩论，是因为们坚持成见的缘故。只争胜好斗，喋喋休，坚持争论到最句话，就可以验到辩论的“胜利”，可是，这种胜利是廉价的、洞的虚荣心的产，它的结果引发个的怨恨。

谁能够克喜好争论的弱点，谁就能在社中获得成功。

在争论中可能有理，也可能以雄辩取胜，但想易改别的主意，就错而特错了。

常工作中容易发生争执，有时搞得欢而散甚至使方结芥蒂。是有记忆的，发生了冲突或争吵之，无论怎样妥善地理，总会在心理、蒙层影，为的相带障碍。最好的办法，还是量避免它。

们常用这么句话排解争吵者之间的绪：有话好好说。这是很有理的。争吵者往往犯三个错误：第，没有明确而清楚地说明自己的想法，话语糊，坦；第二，措辞烈、专断，没有商量余地；第三，愿意以尊重度聆听对方的意见。有个调查说明，在承认自己容易与争吵的中，绝多数说自己个太强，也就是善于克制自己。

同事之间有了同的看法，最好以商量的气提自己的意见和建议，语言的得是十分重的。应该量避免用“从怎么样”“总是好”“本懂”之类的语言，这必然会引起对方反。即使是对错误的意见或事提看法，也切忌嘲笑。幽默的语言能使在笑声中思考，而嘲笑则包着恶意，这是很伤的。真诚、坦地说明自己的想法和，让觉得是希望作而是在的毛病，同时，学会听，耐心、留神听对方的意见，从中发现理的成分并及时给予赞扬。这仅能使对方产生积极的心理反应，也给自己带思考的机会。如果方个修养、思想平及文化修养都比较的话，到这些并非难事。

如果遇到位作的，就冷静，让自己也成为个能作的。宽容忍让可能时让觉得委屈，但这却能表现的修养，也能使对方在的冷静度面平静。当时能取得致的意见，妨把事搁搁，认真考虑之，或许家能共同找到解决问题的好办法。

善于理解、谅别在特殊况的心理、绪是种较的修养。有的生，有的恰恰遇到顺心的事没发泄怒气，也许对方正生病，这些都可能是造成度、绪反常或的原因。对此予以充分谅解，会得到相应的回报。

心开阔是非常重的，谁能没有言谈的失误和错？对于别无意间造成的错应充分谅解，必计较无关局的小事。法国有句格言说：“两个都原谅对方小错的可能成为老朋友。”如果以老朋友的度行作，许多冲突是可以避免的。

☆、正文 第4章 生气的时候——别让绪控制的语言

为别所犯的错误生气，是在拿别的错误惩罚自己，想想，这多划！为突的绪生气，发了场熊熊的无名，想想，这对别说，又是多么的公平！

古希腊思想家亚里士多德曾经说：“都会发怒，那是而易举的事。，发怒找适的对象，恰如其分，在恰当的时间，目的与方式也适，这就是那么容易了。”

医生说，每次生气，所付的代价，相当于辛苦工作八个小时。

这是生气对自己造成的损害，然而，生气之时的恶言恶语还有可能对别造成更的损害。

语言可以伤于无形，时经脑，脱而的话语，有可能成为别终的影。

有个幼园老师，恨透了班个顽捣蛋的男孩。有次，这个小男孩又闯祸，老师惩罚小男孩站在讲台，并问全班小朋友：“们看看，像像头笨猪？”

天真无的孩子们只知顺着老师的话回答，们异同声地说：“像！”

小男孩愧地低头。是受到惩罚了，然而，更糟糕的是，这个残酷的惩罚可能将伴随生。

永远会忘记，曾经有那么多，当着的面声地说像头笨猪。

位年在年迈的富家里担任钟点工，每天，除了清洁工作，还有半个小时的“陪读”任务。

天，这名年小心把瓶与笔筒的位置放反了；这原本是什么事，年老的富却发雷霆，指着年的鼻子骂笨蛋

年言发地忍耐着，因为相当同这名老，除了骂的头外，已别无利器。

在将近十分钟的咒骂，老好容易平息，年行每天的例行公事——读段故事给听。

年翻着书，找到个相当引的章节，面写着：“南洋所罗门岛的些土着，每当树木得，连斧头都砍了时，们就会对着树木集喊，直到树木倒为止。喊扼杀了树木的生命，比任何刀棍、石头都还有杀伤；正如那些尖酸、刻薄、鲁的言语，往往会伤的心。”

年迈富有但格怪僻的老听了这个故事，沉默许久。当年把咖啡到面，准备为加糖时，老抬起头，脸现难得的慈祥笑容，切地说：“用加糖了，的故事已经为加了糖！”

时之气，造成自己的山爆发是小事，但是对那些被山余烬灼伤的们，却有可能造成难以弥补的伤害。

在生活中，们常常看到这样些现象：多拥挤的公车辆，乘客之间由于无意碰而引起争吵，方闹得脸脖子；学校里同学之间为些毛蒜的小事——如小心碰落了别的铅笔盒之类——而言逊，肝，怒气冲冲；邻里之间为了些小纠纷而各相让，争吵骂，没完没了。这些都是无原则的冲突，必的冲，毫无意义的生气怒，是无益之怒。

个在发怒的时候，最难看。纵然平时面似莲，旦怒而青，甚至面如土，再加脸的筋曲，那副面目实在仅是可憎而已。俗语说，“怒从心起，恶向胆边生”，怒是心理的也是生理的种化。逢如意事，很少勃然的。年少气盛，言，怒气相加，但是许多年事已的，往往样的脾气躁。有位老者，已到古稀之年，并且半痪，每晨必阅报纸，戴老镜，打开报纸，久就把桌子拍得山响，吹胡子瞪眼，破骂。报的记载，看顺眼。看行，看了怄气。这时候家躲远远的，谁也愿招惹。阵雨天晴，的怒气消了。

盛怒之，血知伤损多少，血知升几许，总之是利于健康。而且血气沸腾之际，理智清醒，言行容易逾分，于于己都相宜。燕丹子说：“血勇之，怒而面赤；脉勇之，怒而面青；骨勇之，怒而面；神勇之，怒而。”其实这里所形容的“神勇”是从苦行修炼中得的。生而喜怒形于，那天赋实在太了。

但是既为芸芸众生，谁又有这样的天赋呢？所以，般还是以少发脾气少惹烦为。

为别所犯错误生气，无疑是在拿别的错误惩罚自己，想想，这是多么划！